数智长三角 Apr 14, 2026 IDOPRESS

女子躲酒店被男友“精准”找到 隐私泄露引争议

近日,赵女士与男友吵架后独自入住青岛市山东路的希岸酒店。她的男友通过车辆定位找到酒店,并仅凭证件照片让酒店工作人员将他带到了赵女士的房间门口。赵女士认为酒店的做法侵犯了她的个人隐私

女子躲酒店被男友“精准”找到 隐私泄露引争议!近日,赵女士与男友吵架后独自入住青岛市山东路的希岸酒店。她的男友通过车辆定位找到酒店,并仅凭证件照片让酒店工作人员将他带到了赵女士的房间门口。赵女士认为酒店的做法侵犯了她的个人隐私。

赵女士在3月31日晚订了青岛中央商务区山东路希岸酒店两晚住宿,准备冷静几天。当晚11点多,她听到门外传来急促的敲门声,随后发现是男友找来了。赵女士开门与其见面后劝走了他,但对男友如何得知她的房间号感到疑惑。赵女士前往前台询问,得知男友出示了他们的身份证照片,而前台并未核实身份也未联系赵女士就将其带到房间门口。

赵女士对此表示担忧,认为如果门外不是男友而是不法分子,后果不堪设想。她与前台交涉后,对方承诺会上报管理层并于次日答复。出于安全考虑,赵女士退房并取消了次日的订单,但当晚的房费未被退还。后续她多次致电酒店,但未得到道歉或解决方案。

赵女士的男友证实了这一经过,称自己告诉前台女友手机打不通,工作人员核对了他的信息后带他到客房门口。

希岸酒店方面承认当天值班的前台工作人员操作违规,属于严重工作失误。酒店解释说,当时男子腿部受伤、情绪激动,工作人员出于同情查看了证件照片后带他进入客房区域。按照规定,无住客明确同意的情况下,酒店不应泄露住客房号或带非登记人员进入客房。酒店已对涉事员工进行批评教育,并表示会退还房费并向赵女士正式道歉。

类似事件中,已有酒店因泄露住客隐私被法院判决赔礼道歉。律师指出,根据相关法律,酒店对住客的个人信息负有严格保密义务,未经本人同意不得泄露。赵女士可向相关部门投诉举报,要求酒店赔礼道歉并承担管理责任。若提起民事诉讼,可主张酒店承担侵权责任,根据实际损害主张赔偿。

4月7日,赵女士表示希岸酒店前台工作人员已向其道歉,但她希望由酒店领导亲自道歉。希岸酒店表示将再次致电赵女士进行道歉并退回房费。女子躲酒店被男友“精准”找到 隐私泄露引争议!

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